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【青海法制报】方法得当 调解有效
来源: 青海法制报
发布时间: 2013-11-12 09:42:22
编辑: 叶枫

  本网讯 今年以来,门源回族自治县西滩乡结合实际,以“五讲”工作法指导人民调解工作,使调解成功率达99%,有力促进了全乡平安和谐。

  讲服务,在调解工作中,对当事人进行心理安慰、情绪疏导,缓解当事人情绪,使人民调解工作正常开展;讲法律,在矛盾纠纷受理后,查清是非曲直,依据相关法律法规,明确当事人在矛盾纠纷中承担的责任。制定出解决矛盾纠纷达成协议的共识,使人民调解工作合法合理,各当事人心服口服;讲责任,在正式调解前告知当事人的责任义务,使其如实陈述事实,提供证据,遵守调解的相关规定和要求,避免了事实不清产生更大的矛盾;讲使命,在调解工作中,迎难而上化解各种矛盾纠纷,履行司法行政卫士使命;讲感情,调解工作中,以情促调。在婚姻矛盾纠纷中以爱情促调,在家庭矛盾纠纷中以亲情促调等。(李苏红刘芝强) (2013.11.4.第3版)

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